Última actualización: 20 de agosto de 2026
Bienvenido a PROBARF. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://probarf.com.co/, así como las compras y servicios realizados a través de nuestra plataforma.
Al navegar, registrarse o realizar una compra en el sitio, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.
1. Identificación
Razón social: [RAZÓN SOCIAL DE PROBARF]
NIT: [NIT]
Domicilio: Pereira, Risaralda, Colombia
Correo: info@probarf.com.co
Teléfono: +57 301 7770155
Sitio web: probarf.com.co
2. Objeto del sitio web
PROBARF es una plataforma dedicada a la comercialización de productos de alimentación natural para mascotas, incluyendo productos de alimentación BARF, alimentos horneados y snacks.
El contenido del sitio tiene finalidad informativa y comercial.
3. Registro de usuarios
Algunos servicios pueden requerir la creación de una cuenta.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las actividades realizadas desde su cuenta.
PROBARF podrá suspender o cancelar cuentas cuando exista evidencia de uso fraudulento, ilegal o contrario a estos términos.
4. Productos
PROBARF procurará que las imágenes, descripciones, características y precios de los productos publicados sean correctos y estén actualizados.
Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar diferencias respecto al producto final, especialmente cuando se trate de productos artesanales o de características variables.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
5. Precios
Los precios publicados en el sitio corresponden a los valores vigentes al momento de la consulta.
PROBARF podrá modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento.
Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista un error manifiesto en la información publicada o una circunstancia legal que permita su corrección.
6. Realización de pedidos
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra.
Antes de finalizar la compra, el usuario deberá verificar los productos seleccionados, cantidades, datos de contacto, dirección de entrega, costos aplicables y valor total de la operación.
Una vez realizado el pedido, PROBARF podrá enviar una confirmación al correo electrónico o medio de contacto suministrado por el usuario.
La confirmación de pedido no necesariamente implica que el producto haya sido despachado.
7. Pagos
Los pagos podrán ser procesados mediante las plataformas y medios de pago habilitados en el sitio.
El usuario deberá proporcionar información correcta durante el proceso de pago.
La aprobación o rechazo de una transacción podrá depender de la entidad financiera o proveedor de pagos correspondiente.
PROBARF podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar una transacción.
8. Entregas
Los pedidos serán entregados de acuerdo con las condiciones y zonas de cobertura disponibles al momento de la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, disponibilidad del producto, operador logístico, condiciones climáticas, días festivos y otras circunstancias externas.
El usuario deberá suministrar correctamente la información necesaria para realizar la entrega.
9. Productos alimenticios para mascotas
Los productos ofrecidos por PROBARF están destinados al consumo de mascotas según las características indicadas para cada producto.
El usuario es responsable de proporcionar a PROBARF información correcta cuando dicha información sea necesaria para la selección o entrega del producto.
Las recomendaciones de alimentación disponibles en el sitio no sustituyen la valoración individual realizada por un médico veterinario.
Ante condiciones particulares de salud, alergias, enfermedades, tratamientos o requerimientos nutricionales específicos, se recomienda consultar previamente con un profesional veterinario.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera lícita.
- Proporcionar información verdadera.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas o información de PROBARF.
- No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- No utilizar contenido del sitio con fines ilícitos.
- Cumplir las condiciones aplicables a sus compras.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, elementos visuales, nombres comerciales y demás contenidos disponibles en el sitio pertenecen a PROBARF o son utilizados legítimamente por esta.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
12. Contenido informativo
PROBARF procura mantener la información del sitio actualizada. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, cambios de disponibilidad o información que requiera actualización.
La información relacionada con nutrición animal se proporciona con fines generales e informativos y no constituye diagnóstico veterinario.
13. Enlaces externos
El sitio podrá contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.
PROBARF no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios y, por lo tanto, cada usuario deberá revisar sus respectivos términos y políticas.
14. Disponibilidad del sitio
PROBARF procurará mantener disponible el sitio web, pero no garantiza que este funcione de manera permanente o sin interrupciones.
El acceso podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, fuerza mayor u otras circunstancias.
15. Limitación de responsabilidad
PROBARF responderá de acuerdo con las obligaciones establecidas por la legislación colombiana aplicable.
No será responsable por situaciones que se encuentren fuera de su control razonable, incluyendo fallas de terceros, servicios de internet, entidades financieras, operadores logísticos, fuerza mayor o caso fortuito.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web.
17. Cookies
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, ofrecer contenido o comunicaciones relevantes.
El uso de estas tecnologías se encuentra regulado en nuestra Política de Cookies.
18. Modificación de los términos
PROBARF podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
La versión vigente será publicada en el sitio web y tendrá efecto desde su publicación, salvo que la legislación aplicable establezca algo diferente.
19. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será tratada de acuerdo con los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación colombiana.
20. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:
PROBARF
Pereira, Risaralda, Colombia
Correo: info@probarf.com.co
Teléfono: +57 301 7770155
Sitio web: probarf.com.co
Fecha de última actualización: 20 de agosto de 2026.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
Bienvenido a PROBARF. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://probarf.com.co/, así como las compras y servicios realizados a través de nuestra plataforma.
Al navegar, registrarse o realizar una compra en el sitio, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones.